Как устроена
платформа

В каталоге лежат работы авторов. Если какая-то подходит по стилю, но не подходит по бренду, языку или формату — её можно переделать под себя, не начиная с нуля.

Запрос уходит лично автору: исходники есть только у него. На доску заказов такой запрос не попадает, и другие исполнители на него откликнуться не могут.

• Выбираете креатив и описываете, что поменять
• Автор называет цену и срок
• Вы подтверждаете — сумма замораживается на балансе
• Работа идёт в комнате сделки
• Принимаете результат — автор получает оплату за вычетом комиссии

Если подходящей работы в каталоге нет, публикуется заказ. Его видят исполнители, прошедшие минимальную проверку, и присылают свои цену и срок.

• Публикуете заказ: задача, GEO, вертикаль, бюджет, срок, число правок
• Собираете отклики и сравниваете условия
• Выбираете исполнителя — сумма замораживается
• Работа, правки и сдача идут в комнате сделки
• Принимаете результат и оставляете отзыв

Сумма списывается с вашего баланса в момент выбора исполнителя, но не уходит ему. Она лежит на платформе, пока вы не примете работу.

Это защищает обе стороны: исполнитель видит, что оплата обеспечена, и берётся за дело; вы не платите за результат, которого не видели. Если сделка не создалась или сорвалась, деньги не списываются вовсе — операция откатывается целиком.

Срок фиксируется при старте. Перенести его в одностороннем порядке нельзя: запрос отправляет одна сторона, подтверждает вторая, и вся история переносов остаётся в сделке — кто запросил, почему и на сколько.

Число включённых правок задаётся в заказе. Всё сверх него исполнитель может оценить отдельно.

Вся переписка, файлы, версии и решения хранятся внутри сделки — именно поэтому работу нужно вести на платформе, а не в мессенджере. При споре это единственное, на что можно опереться.

Обращение в поддержку доступно из любой сделки. Спорные ситуации разбирает платформа, деньги на это время остаются замороженными.