Как устроена
платформа
Есть два способа получить креатив. Оба заканчиваются одинаково: работа идёт в комнате сделки, деньги лежат на платформе и уходят исполнителю только после того, как вы приняли результат.
Гайд для заказчика
Гайд для исполнителя
Адаптировать готовое
В каталоге лежат работы авторов. Если какая-то подходит по стилю, но не подходит по бренду, языку или формату — её можно переделать под себя, не начиная с нуля.
Запрос уходит лично автору: исходники есть только у него. На доску заказов такой запрос не попадает, и другие исполнители на него откликнуться не могут.
- Выбираете креатив и описываете, что поменять
- Автор называет цену и срок
- Вы подтверждаете — сумма замораживается на балансе
- Работа идёт в комнате сделки
- Принимаете результат — автор получает всю оплату
Заказать с нуля
Если подходящей работы в каталоге нет, публикуется заказ. Его видят исполнители, прошедшие минимальную проверку, и присылают свои цену и срок.
- Публикуете заказ: задача, GEO, вертикаль, бюджет, срок, число правок
- Собираете отклики и сравниваете условия
- Выбираете исполнителя — открывается комната сделки
- Согласуете и подтверждаете условия — обе стороны
- Оплачиваете — сумма замораживается, и начинается работа
- Правки и сдача идут в той же комнате
- Принимаете результат и оставляете отзыв
Безопасная сделка: почему деньги замораживаются
Сначала обе стороны согласуют и подтверждают условия в комнате сделки. Затем вы оплачиваете: сумма списывается с баланса и замораживается — с этого момента начинается работа и идёт срок. Исполнителю деньги уходят только после того, как вы примете результат.
Это защищает обе стороны: исполнитель видит, что оплата обеспечена, и берётся за дело; вы не платите за результат, которого не видели. Если сделка не создалась или сорвалась, деньги не списываются вовсе — операция откатывается целиком.
Сроки и правки
Срок фиксируется при старте. Перенести его в одностороннем порядке нельзя: запрос отправляет одна сторона, подтверждает вторая, и вся история переносов остаётся в сделке — кто запросил, почему и на сколько.
Число включённых правок задаётся в заказе. Всё сверх него исполнитель может оценить отдельно.
Если что-то пошло не так
Вся переписка, файлы, версии и решения хранятся внутри сделки — именно поэтому работу нужно вести на платформе, а не в мессенджере. При споре это единственное, на что можно опереться.
Обращение в поддержку доступно из любой сделки. Спорные ситуации разбирает платформа, деньги на это время остаются замороженными.